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Ziel:
Das Ziel dieses Lehrganges ist es, den Mitarbeitern, die in einer Notrufservicezentrale eingesetzt sind, das erforderliche Basiswissen zu vermitteln. Diese Ausbildung kann nur im Rahmen der ÖZS-Fachausbildung durchgeführt werden und ist deshalb nur ÖZS-zertifizierten Firmen zugänglich.
Zielgruppe:
Der Lehrgang richtet sich an Mitarbeiter, die in einer Notrufzentrale eingesetzt sind.
Inhalt:
Vorstellung der ÖZS sowie des VSÖ (insbesondere der TRVE 38-1), Rechtsgrundlagen, Alarmplan bzw. Alarmintervention, Kommunikationspsychologie, Angstbewältigung, Stress und Stressbewältigung
Dauer:
Dieser Lehrgang dauert 16 Stunden, verteilt auf jeweils zwei aufeinander folgende Tage.
Die angebotenen Termine können registrierte Benutzer im "ÖZS Seminarbuchungssystem" einsehen. Anmeldungen bitten wir hier vorzunehmen. |
