Gewalt und Aggression
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Ziel: Oft stehen wir Aggression und Gewalt, die uns von anderen Personen entgegengebracht wird, macht- und hilflos gegenüber. Das Ziel des Seminars ist es, diesem Ohnmachtsgefühl entgegenzuwirken, Zugang zu den eigenen inneren und äußeren Möglichkeiten der Situationsbewältigung zu finden und dabei Vertrauen in die eigenen Fähigkeiten zu setzen. Zielgruppe: Firmen und Organisationen, deren Mitarbeiter im Rahmen ihres beruflichen Alltags mit Aggressivität und/oder Gewalttätigkeit von Klienten bzw. Kunden immer wieder konfrontiert werden könnten. Inhalt: Rechtsgrundlagen, Umgang mit aggressiven und gewaltbereiten Personen, Erfolgreiche Kommunikation in Konfliktsituationen, Entwicklung wirkungsvoller Handlungsstrategien, Selbstverteidigungstechniken Dauer: Dieser Lehrgang dauert 16 Stunden, verteilt auf zwei aufeinander folgende Tage. Vortragende: Termine:
Kosten:
Preise verstehen sich exklusive 20 % Mehrwertsteuer. |
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